Unternehmen
Wer sind wir?
Im Jahr 1984 als Call Center gestartet, repräsentieren unsere Communication Center die Herkunft des Konzerns – allerdings in erheblich weiterentwickelter Form.
Als führender Communication Center-Dienstleister in Deutschland betreiben wir zehn Service Center, die technologisch auf den Multichannel-Kundendialog und die Abwicklung ganzheitlicher Prozesse ausgelegt sind.
Was machen wir?
Über unsere Kundenberater stehen wir im multimedialen Dialog mit mehreren Millionen Privatkunden unserer Auftraggeber, z.B. wenn es um die Auskunft zur Energieabrechnung, die technische Hilfestellung bei der DSL-Installation oder die Autofinanzierung geht.
Moderne und zum Teil eigenentwickelte Technologien unterstützen uns dabei, die Bedürfnisse der Privatkunden in den Mittelpunkt zu stellen und dafür zu sorgen, dass sie jederzeit noch mehr Services und Leistungen erhalten, als sie erwarten.
Für wen arbeiten wir?
Unsere Auftraggeber sind führende Konzerne aus Branchen wie Telekommunikation, Medien, Energieversorgung, Entertainment, Finanzdienstleistungen und Handel.
Warum D+S communication center management GmbH?
Kunden erwarten heutzutage mehr von ihrer Marke, Angebote sollen persönlicher und überraschender werden. Dem Service kommt von daher eine immer größere Bedeutung zu. Dabei spielt der Telefonkontakt eine Schlüsselrolle.
- Wir identifizieren uns mit den Markenwerten unserer Auftraggeber.
- Wir übertragen diese Markenwerte auf unsere Dienste im multimedialen Service und Vertrieb.
- Wir überraschen Ihre Kunden mit Angeboten, die persönlicher und dynamischer sind.
- Wir binden Ihre Kunden nachhaltig an Ihre Marken und erzielen erstklassige Verkaufsergebnisse.
- Wir erzeugen Faszination und Mehrwert-Empfinden bei Ihren Kunden.
- Denn wir befördern per Telefon nicht nur die Inhalte, sondern auch Emotionen.